相談・施工の流れ

気になっている箇所、ご検討中の工事内容、ご予算感などをお聞かせください。 ・LINE：写真を送っていただけるとスムーズです（@example-reform） ・お電話：0142-XX-XXXX（平日 9:00〜17:00／土日は折り返しになる場合あり） ・メール：[email protected]（2営業日以内にご返信） 最初によくお聞きすること： ・お住まいの場所（市町村） ・気になっている箇所（外壁／屋根／水回り／断熱 など） ・お住まいの築年数の目安 ・ご希望の時期（急ぎ・1〜2ヶ月先・来年 など）

お住まいに伺い、現状を確認します。所要時間は30分〜1時間ほどです。 ・お立ち会いいただくのは、ご家族のどなたか1名で問題ありません ・屋根や外壁の確認のため、写真を撮らせていただきます（記録用、お見せします） ・その場で「だいたいこのくらい」のお話はしますが、正式なお見積もりは後日書面でお出しします

現地確認から3〜7日ほどで、書面のお見積もりをお出しします。 ・工事内容と金額を、内訳が分かる形でまとめます ・「一式」表記はできるだけ避け、何が含まれていて何が別途なのかを明示します ・現地で気づいた追加検討点（例：「ついでに雨樋も傷んでいました」）も合わせてご相談します お見積もりの有効期限は、提出日から2ヶ月とさせてください（材料価格の変動に対応するため）。

ご家族でゆっくりご相談ください。即決は求めません。 ・相見積もり大歓迎です。他社さんのお見積もりも見比べてください ・追加のご質問は、LINE・お電話・メールでいつでも受け付けます ・「やっぱり今回は見送ります」もまったく問題ありません。費用はいただきません

ご納得いただけたら、ご契約に進みます。 ・契約書面で工事内容・金額・工期・お支払い方法を確認させていただきます ・着工日は、ご都合と職人の段取りを合わせて決めます（一般的には契約から2〜4週間後） ・近隣の方へのご挨拶は、私たちが工事1週間前に伺います

工事の間も、ご不安がないよう連絡を密に取ります。 ・連絡係は代表の佐藤が担当します（職人ごとにバラバラのご連絡はしません） ・LINEで日々の進捗写真をお送りすることもできます（ご希望の方のみ） ・工事中に追加工事が必要になった場合は、着手前に書面でご相談します。勝手に進めることはありません

工事完了後、お住まいの方と一緒に仕上がりをご確認いただきます。 気になる箇所があれば、その場で手直しします。 お引き渡し後は、施工内容に応じた保証期間を書面でお渡しします（外壁塗装10年、屋根葺き替え10年、設備類1〜2年など、工事内容により異なります）。